Поддръжка
Безплатни консултации
Консултациите по е-маil са безплатни
Консултациите по е-маil на адрес support@cfinance.bg са безплатни за всички клиенти или интересуващи се от работата на Бизнес Навигатор или Бизнес Навигатор Заплати.
Консултациите по телефона са безплатни само за абонати
Консултациите по телефона са безплатни само за клиенти, на които не е изтекъл гаранционния срок от една година от закупуването на продукта и за клиентите с договор за абонаментно поддържане. Телефонният разговор е за сметка на клиента.
Телефони за гореща линия в работни дни от 9 до 18 ч.:
02/ 980-24-32, 02/ 981-72-26, 02/ 986-12-32, 02/ 986-78-32,
02/ 986-12-34, 02/ 986-12-80, 02/ 986-77-22
GSM: - Поддръжка: 0879 605 246; 0879 605 247;
0879 605 248; 0879 605 249; 879 605 250.
Платени консултации за абонати
| Вид услуга | Цена |
| 1. Платени консултация и дистанционна поддръжка за абонати. Цена на започнат час Платените консултации се ползват след приключване на часовете за безплатно обучение, включени в цената на закупуване на продукта. Те могат да се ползват само от клиентите в гаранционен срок и от клиентите с абонаментно поддържане. Дистанционната поддръжка до 10 мин. е безплатна. | 45 |
| 2. Курс (уебинар) за начинаещи и напреднали с времетраене 6 часа. Цена на курсист с включени учебни материали и издаване на сертификат. При закупуване на съответната програма е включено безплатно посещение на курс за всички лица според броя на закупените работни места. Курсове за обучение | 50 |
| 3. Специални разработки с вградените дизайнери на документи, отчети, входни филтри и дизайнери за телебанкиране. Цената е минимална за брой. Окончателната цена се договаря и зависи от сложността на разработката. | 150 |
| 4. Годишен абонамент за допълнителен модул Бизнес Навигатор SAF-T Изисква валиден лиценз с актуален абонамент на ИСФУ Бизнес Навигатор | 529 |
Цените са в Евро, без ДДС.
Услуги, включени в цената на закупуване:
- Всички софтуерни актуализации годишно. Публикуват се в Интернет сайта на Комерс Финанс.
- Всички нови възможности, екстри и автоматични операции в новите версии, както и всички актуализации съобразно промените в законодателството и нормативната база.
- Поддръжка и съдействие при проблеми с лицензираните програмни продукти, закупени от клиента.
- Безплатни консултации по телефона и на е-мейл support@cfinance.bg.
- Дистанционна поддръжка до 10 мин. с възможност за включване веднага със средствата на TeamViewer, за които сме закупили официален лиценз. След превишаване на времето дистанционната поддръжка се заплаща според актуалната ценова листа на услугите.
Забележка: Годишният абонамент за поддръжка е включен в цената на закупуване на съответната програма. След изтичане на този срок се заплаща само еднократна такса съгласно актуалната ценова листа.